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Política de Privacidad en apuesya

En apuesya tratamos sus datos personales con la misma claridad con que funcionan los pagos locales: sin rodeos y sin letra chica.

Datos protegidos bajo ley peruanaSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escritoCasino en vivo y tragamonedas
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apuesya Política de Privacidad en apuesya
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

La información de su cuenta se almacena en servidores con cifrado activo. Revisamos periódicamente quién tiene acceso a los datos personales y limitamos ese acceso al personal estrictamente necesario. Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el periodo que exige la ley peruana; una vez cumplido ese plazo, procedemos a eliminarlos o anonimizarlos. Si usted solicita el cierre de su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes en las regiones habilitadas.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su celular y nuestros servidores viaja cifrada. Esto aplica tanto a sus datos de cuenta como a las confirmaciones de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Control de acceso interno

Solo el personal autorizado puede consultar datos personales, y cada acceso queda registrado. Ningún agente externo puede ver su información sin autorización expresa.

Período de retención

Guardamos sus datos mientras su cuenta esté activa y el tiempo adicional que exige la normativa local. Pasado ese periodo, los datos se eliminan o se anonomizan de forma irreversible

Solicitud de cambios

Puede pedir la corrección, acceso o eliminación de sus datos escribiendo al canal de privacidad desde su cuenta. Confirmamos la recepción y le indicamos el plazo de respuesta.

CONTACTO Y PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Para consultas sobre su información personal, solicitudes de acceso o corrección de datos, nuestro equipo de soporte en español atiende por los siguientes canales. Incluya en su mensaje el correo asociado a su cuenta para agilizar la revisión.

Equipo en línea

Correo electrónico

Envíe su solicitud a la dirección de privacidad indicada en su cuenta. Respondemos en el plazo que establece la normativa local aplicable

Chat en vivo

Disponible desde la sección de ayuda de su cuenta. El agente puede orientarle sobre cómo presentar una solicitud formal de acceso o rectificación.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su perfil puede enviar una solicitud de eliminación o portabilidad de datos directamente al equipo responsable.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

Estas son las dudas más comunes sobre el manejo de datos en apuesya. Si su consulta no está aquí, contáctenos por los canales indicados en la sección anterior.

Registramos el número de billetera Yape y el monto para confirmar la operación y acreditar el saldo. No accedemos a su historial de pagos fuera de nuestra plataforma ni a su clave de acceso.

Sí. Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud de eliminación. Procesamos el pedido conforme a los plazos que establece la legislación vigente en las regiones habilitadas.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley peruana lo exige o con proveedores técnicos que operan bajo acuerdo de confidencialidad.

Escríbanos por el chat de ayuda o al correo de privacidad indicado en su perfil. Adjunte su documento de identidad y le confirmamos la corrección en el plazo legal aplicable.

Iniciamos el proceso de eliminación conforme a la normativa local. Algunos datos pueden conservarse el tiempo adicional que exige la ley antes de ser eliminados o anonimizados de forma definitiva

Sí, usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador o computadora.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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