Referencia

Las reglas que rigen su cuenta en apuesya

Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones que aplican al usar apuesya. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas; le pedimos que los lea antes de crear una cuenta

Aplica a todos los usuarios registradosRige depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a la ley local y regiones habilitadasActualizable con aviso previoSoporte en español para consultas
apuesya Las reglas que rigen su cuenta en apuesya
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos si tiene dudas sobre las condiciones

Si algún punto de estos Términos no le queda claro, o necesita confirmar cómo aplican a su cuenta o a sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, puede comunicarse con nosotros por cualquiera de los siguientes canales. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con cuentas, condiciones de uso y solicitudes de cambio.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en apuesya para consultas sobre los Términos. Es el canal más directo para resolver dudas específicas sobre su cuenta o sus pagos.

Correo electrónico

Envíe su consulta por correo si prefiere una respuesta escrita y detallada. Indique el asunto relacionado con los Términos y el equipo le responderá en español.

Formulario de contacto

Desde la sección de ayuda en la plataforma encontrará el formulario para solicitudes formales vinculadas a los Términos, incluyendo correcciones de datos de cuenta.

CÓMO GESTIONAMOS SU CUENTA

Seguridad, datos y sus derechos como usuario

La relación entre usted y apuesya se basa en reglas claras: sabemos qué datos usamos, por qué los usamos y cómo puede solicitarnos que los modifiquemos o eliminemos. Desde Huancayo hasta Lima, cualquier usuario registrado en una región habilitada tiene los mismos derechos sobre su cuenta.

Seguridad de la cuenta Aplicamos verificación de identidad al momento del registro y antes de procesar retiros. Esto protege su billetera de la cuenta frente a accesos no autorizados y cumple con las condiciones de uso.
Retención de datos Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local. Puede solicitar información sobre qué datos tenemos usando el canal de soporte en español
Solicitud de cambios Si necesita corregir datos personales en su cuenta, envíe la solicitud por el formulario de contacto o por chat. Le confirmamos el cambio una vez completada la verificación correspondiente.
Uso de la información de pago Los datos de sus métodos de pago, como Yape, Plin o PagoEfectivo, se usan exclusivamente para procesar las transacciones autorizadas por usted. No se comparten con terceros fuera del proceso de pago.

Dudas habituales sobre los Términos y Condiciones

A continuación respondemos las consultas que más nos llegan sobre las condiciones de uso, el alcance de estos Términos y cómo aplican a situaciones concretas de cuenta y pago.

Aplican desde el momento en que usted completa el registro. Al crear la cuenta, confirma que ha leído y aceptado las condiciones vigentes en ese momento.

Le avisaremos con anticipación razonable. Si no acepta los cambios, puede cerrar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor. Continuar usando el servicio implica aceptación.

Sí. Cualquier depósito o retiro realizado con Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank está sujeto a estas condiciones, además de las reglas propias de cada método.

No. Estos Términos establecen que cada persona puede tener una sola cuenta. Las cuentas duplicadas pueden ser suspendidas según las condiciones de uso vigentes.

Envíe la solicitud por el formulario de contacto o por chat. El equipo de soporte en español le indicará el proceso de verificación necesario antes de proceder.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar las condiciones aplicables a su región antes de registrarse
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.